Розробка вмісту, орієнтованого на маркетинг, а не виключно продаж - експерт Semalt



Розробляючи свій веб-контент, ви не повинні захоплюватися акцією залучення продажів і забувати задовольняти потреби своїх глядачів. Знайти правильний баланс між вмістом, багатим на аудиторію, який є ефективним маркетинговим інструментом для стимулювання продажів, може бути складно. Чесно кажучи, найкращий спосіб рекламувати свої товари чи послуги - це висвітлити їх переваги, а не заповнювати всю статтю "Купуйте зараз!"

Як створити вміст, який відповідає вашій аудиторії

Що таке вміст, призначений для чисто продажів? Це одне питання, яке ви повинні задати. Зараз, як малий бізнес, якщо є щось, що ви хочете, його способи покращити продажі, то чому б не писати вміст саме з цією метою? Ну, це не чудова ідея в Інтернеті. Одним із способів сказати це буде "користувачі Інтернету хочуть, щоб ви показали, наскільки ви корисні". Якщо ви можете це зробити, ви пройшли весь маркетинг вашого вмісту.

Уявіть, якщо ви бачили "Найняти Семальта сьогодні", а потім вам надали перелік послуг. Ви ніколи не натиснете посилання або не приймете на роботу відразу. Однак завдяки нашому вмісту ви бачите, що ми професіонали своєї справи, і ми більш підготовлені для вирішення проблем із вашим веб-сайтом.

Швидше за все, якщо у вас виникають труднощі зі своїм веб-сайтом, у нас є стаття, яка розглядає цю проблему. Прочитавши цю проникливу статтю, ви більше знаєте, як вирішити проблему, але ви також це знаєте Семальт знайома з цією проблемою. Маючи декількох професіоналів у нашій команді та багаторічний досвід, ви можете легко дійти висновку, що ми найкращий вибір для вирішення цієї проблеми.

Тільки зараз ви бачили, як ми використовували наш контент не лише для просвітництва нашої аудиторії, але й цього було достатньо, щоб переконати наших відвідувачів, що ми просвітлені щодо їх ситуації. Потім вони стають більш впевненими в нашій здатності виконати роботу, що змушує нас наймати нас, і ми доставляємо.
Надаючи багатий контент, ви пояснюєте своїй аудиторії проблему, яку ви можете виправити. Пам’ятайте, що мета - зробити так, щоб вони побачили потребу у вас і незалежно від того, що пропонує ваш веб-сайт, не роблячи це очевидним або, здається, нав'язаним вашій аудиторії.

Типи вмісту для вашої аудиторії

Щоб говорити правильною мовою, вам потрібно вивчити, який тип контенту створювати для своїх покупців. Для цього потрібно запитати, чи є верхня частина лійки, середина лійки або нижня частина лійки?

Це може здатися чимось чужим чи вигаданим для деяких читачів, але повірте нам: це терміни, які мають важливе значення для успіху вашого веб-вмісту.

Ви коли-небудь зупинялися під час проектування свого контенту, щоб задатися питанням, як і коли ваша цільова аудиторія буде споживати ваш контент? Думаючи про свій контент, ви намагаєтесь зробити його якомога симпатичнішим для персони та налаштування вашої цільової аудиторії. Багато з нас, однак, не помічають, що підсвідомо ми робимо вибір вмісту, виходячи з того, "який вміст наші глядачі хотіли б бачити на цьому етапі у вороні покупців".

Однією з двох основних цілей вашої маркетингової стратегії веб-вмісту є підштовхнути читача чи глядача далі до маркетингової воронки перед тим, як вдарити до домашнього циклу, за рахунок збільшення продажів цим глядачем.

Через весь ваш контент ваша аудиторія повинна проходити разом. Спочатку вони починають як звичайні ліди. Потім, в маркетингових потенційних клієнтів (MQL), перш ніж вони розвинуться і стануть потенційними клієнтами (SQL), а потім фактичними продажами.

Ключ до створення вражаючого вмісту - це уникати думок про подорож потенційного покупця на підсвідомому рівні. Це розуміє, що допомагає вам вивести ідею найму вас із глибини душі на перший план.

Створюючи свій контент, усі повинні враховувати потреби TOFU, MOFU та BOFU, які є всіма етапами воронки

Які типи вмісту має бути у вас на веб-сайті?

Вміст не може існувати у вакуумі. На успіх вашого контенту та стратегії дуже впливає потреба користувача у таких активах. Користувачі переглядають вміст лише в тому випадку, якщо він для них корисний. Поки воно не задовольняє жодних потреб або задовольняє будь-який попит, вони вважають це марним. Ось чому ви повинні застосувати орієнтований на покупця підхід до свого вмісту.

Не створюйте контент лише заради продажів. Такий вміст може дати негайну цінність, але в довгостроковій перспективі вміст зазнає зменшення віддачі.

1. TOFU

Це перший етап, на який заходить читач. Це етап усвідомлення. На цьому етапі ваші читачі є дослідниками. Вони зіткнулися з проблемою і досліджують інформацію, яка може вирішити проблему (проблеми) або надати їй ясність. Вони перебирають кілька тонн інформації в Інтернеті. На цьому етапі конкуренція між вами та іншими джерелами інформації є жорсткою. На цьому етапі ви повинні бути впевнені в рейтингу SERP, щоб користувачі Інтернету могли зіткнутися з вашими ресурсами вмісту, збільшуючи ваші шанси знайти читача, який перетворюється на клієнта.

Ваші клієнтські активи включають такі аспекти вашого веб-сайту, як блог веб-сайту, гостьовий блог, інфографіку та будь-що інше, що, на вашу думку, може збільшити трафік, що надходить на ваш сайт. Щоб покращити видимість цих ресурсів, вони повинні поєднуватися з вашим вмістом, зусиллями щодо SEO та маркетинговими заходами в Інтернеті. Дослідження показали, що ведення блогу як компанії може залучити на 55% більше відвідувачів, ніж тих, хто цього не робить.

Етап TOFU може створити величезний розрив з вашими конкурентами, особливо при спробі підвищити рівень обізнаності щодо ваших продуктів та послуг.

Примітка: ваші клієнти хочуть бути більш обізнаними, і це чудова річ. Отже, ваша робота полягає в тому, щоб вони отримали інформацію, яку вони шукають, а ви робите це з ділової точки зору.

Тож коли сценарій правильний, ви переходите до наступного етапу залучення. Щоб ефективно переконати свою аудиторію, вам потрібен правильний вміст.

2. MOTF

Середина вмісту воронки - це етап розгляду подорожі покупця. Це етап, коли ваші знання про обізнаність почали приносити переваги.

Тепер ви залучили відвідувачів на свій сайт, але ви не можете залишити їх повішеними - вам потрібен наступний хід. Зверніть увагу, що не весь трафік, що надходить на ваш сайт, є потенційним. Хтось, можливо, натиснув на ваше посилання помилково, а хтось хоче побачити, про що йдеться на вашому сайті. У середньому коефіцієнт конверсії цільової сторінки становить близько 2,35%. Тож із таким низьким відсотком ви хочете, щоб заїхало якомога більше людей. За 100 кліків лише близько двох в кінцевому підсумку стають лідами. Крім того, вам слід ознайомитися з кількома іншими факторами, які потрібно врахувати. Наприклад, перетворення відбуваються лише тоді, коли люди бачать у ваших продуктах та послугах ідеальне рішення своїх проблем. Вони повинні вірити, що це відповідає їхнім інтересам та уподобанням, перш ніж стати клієнтами.

Ваша робота та робота MOTF полягає в тому, щоб дати їм зрозуміти, що "Так, це рішення, яке ви шукали". Серед вмісту, який ви можете використовувати для передачі цього повідомлення, включає:
  • Тематичні дослідження: це фактичний звіт, який пропонує доказ концепції.
  • Довідкові документи: чудово підходять для показу структури компанії, її керівництва та глибини знань у галузі.
  • Порівняння товару: це показує області, де ваш товар перевершує ваші змагання.
  • Керівництво по продукту: це посібник користувача, що пояснює, як працюють вироби, його особливості та ефективність вашої продукції.
Використовуючи цей вміст та інші типи, ви можете пояснити своїм читачам:
  • Все, чого вони повинні чекати від вашого товару
  • Чому вони можуть і повинні вам довіряти
  • Як ваша продукція дуже допомогла вашим вже встановленим клієнтам
  • Переваги вашого продукту

3. BOTF

Дно лійки. Всі дороги ведуть до цього. BOTF - це завершальний етап, коли ваші потенційні клієнти готові перейти до того, щоб стати покупцями. Часто потенційні клієнти зацікавлені в тому, щоб придбати вашу продукцію на цьому етапі, але вони потребують невеликого натиску, щоб допомогти їм скласти рішення.

Ви повинні мати вміст, який переконує їх у тому, що вони роблять правильний крок, протегуючи вам. Якщо все зробити правильно, це, сподіваємось, гарантуватиме результат покупки для вашого бізнесу.

На цьому етапі ви повинні використовувати свій вміст, щоб захопити розум читача і не відпускати. Ви починаєте пропонувати їм свої пропозиції.

Деякі з цих пропозицій включають:
  • Знижка на товар
  • Додаткові функції у продуктах
  • Безкоштовні пробні пропозиції на кілька днів або тижнів
Примітка: зараз не час, коли продавці зв’язуються зі своїм керівником.

Тут ви натискаєте потрібний тип вмісту, який допомагає їм зробити правильний вибір, а потім просите вашу команду продажів зв’язати цей вміст із потенційними клієнтами. Ось чудовий вміст, який ви можете використовувати:
  • Порівняння товару
  • Відгуки сторонніх розробників
  • Труси з рішенням
  • Відгуки клієнтів (відео - чудовий спосіб їх використовувати)

Висновок

Наступного разу, коли ви створюватимете вміст, що призводить до продажів, спробуйте стежити за потоком і не душити вміст за допомогою CTA, щоб купувати ваші товари. Це показує вашим читачам, що все, що вас цікавить, - це баланс на кінець дня. Однак, якщо ви дотримуєтесь наведених вище вказівок, ви ведете своїх читачів із собою, і в кінці дня ви, швидше за все, конвертуєте кліки в клієнтів.


mass gmail